Política de Assinatura e Cancelamento

O Universo Atípico funciona com um único plano: R$ 49,90 por mês. Enquanto a assinatura estiver ativa, você tem acesso completo à plataforma — conteúdos, materiais, jornadas e comunidade.

• A cobrança é mensal e recorrente, feita automaticamente no mesmo dia do ciclo contratado.
• O pagamento é processado pelo Stripe; os dados do cartão ficam com o processador, não conosco.
• Se um pagamento falhar, o processador pode tentar novamente. Persistindo a falha, o acesso é suspenso até a regularização.

• Você pode cancelar quando quiser, pela área “Minha assinatura” dentro da plataforma.
• O cancelamento interrompe as cobranças futuras; não há multa nem fidelidade.
• O acesso permanece disponível até o fim do período já pago.

Por se tratar de contratação à distância, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir da contratação, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução do valor pago no período. Basta solicitar pelo canal de atendimento.

Após esse prazo, as mensalidades já cobradas não são reembolsadas, salvo em caso de erro de cobrança ou indisponibilidade prolongada do serviço atribuível à plataforma. Nesses casos, avalie conosco pelo atendimento e faremos o acerto devido.

Se o valor da assinatura for alterado no futuro, avisaremos com antecedência antes de a mudança valer para o seu ciclo, e você poderá cancelar antes da nova cobrança.

Cancelou e quer voltar? Basta assinar novamente pela plataforma; seu histórico de conta continua disponível.

• E-mail e horário do canal oficial de atendimento para reembolso e cancelamento.
• Prazo interno de resposta para solicitações de reembolso.
• Razão social e CNPJ do responsável pela cobrança, como aparece na fatura.